一、服务条款（尊重用户权益与平台合规）

 1. 服务范围与使用规则

 文煞主机网（以下简称“平台”）提供免费虚拟主机、收费虚拟主机、VPS、云服务器、云数据库、域名注册等互联网基础设施服务，服务依托合规技术架构搭建，确保服务稳定性与合法性。

用户需根据服务类型履行对应义务：免费服务需遵守平台资源使用限额（如带宽、存储、连接数等），不得用于违规建站、资源占用攻击等行为；收费服务按购买套餐约定提供，用户可通过平台订单系统查询服务详情与有效期。

2. 实名制与身份验证约定

 依据《中华人民共和国网络安全法》《个人信息保护法》等法规要求，用户注册或使用平台服务前，需完成实名认证（提供真实姓名、身份证件信息）、手机号验证（接收并填写短信验证码）、邮箱验证（点击验证链接激活），确保身份信息真实、有效、完整。

平台仅将验证信息用于合规备案、账号安全核验，不向第三方泄露（法律法规要求除外）；用户需对提交信息的真实性负责，若信息失效或变更，应及时在平台“个人中心”更新，因信息不实导致的服务中断（如备案失败、账号冻结），平台不承担责任。

3. 用户权利与义务

 用户权利：有权按服务约定使用平台资源，查询服务账单与订单记录，对服务问题提出咨询或投诉（通过平台客服通道），在服务到期前收到续费提醒；免费服务用户可在合规范围内自主选择是否升级为收费服务，升级后享受对应付费权益。

用户义务：不得利用平台服务从事违法违规活动（如传播淫秽色情、赌博诈骗、侵犯知识产权内容，或实施网络攻击、垃圾邮件发送等）；需妥善保管账号密码、手机验证码等信息，因账号泄露导致的损失由用户自行承担；若发现账号异常使用，应立即联系平台冻结账号。

4. 平台权利与义务

 平台权利：对用户违规使用行为（如违反法律法规或本条款），有权采取警告、限制服务、暂停账号、终止服务等措施，必要时向监管部门报告；可根据技术升级、合规要求调整服务规则（如免费资源限额、验证流程），调整前将通过平台公告、用户注册手机号/邮箱提前通知。

平台义务：保障服务期间的系统稳定性，提供7×24小时客服支持（如在线咨询、工单处理），及时响应用户合理诉求；收费服务需明确标注价格、服务内容、退款规则，无正当理由不得擅自中断或终止已付费服务；对用户提交的身份信息、服务数据履行保密义务，建立数据安全防护机制。

5. 服务变更与终止

 用户可自主申请终止服务（免费服务直接注销账号，收费服务需在服务到期后申请或按退款规则办理）；若用户连续180天未使用免费服务，或欠费超过30天未补缴（收费服务），平台有权清理账号资源（数据将提前7天通知用户备份）。

因不可抗力（如自然灾害、政策调整、上游服务商故障）导致服务中断的，平台应及时通知用户，并在故障排除后恢复服务；若故障无法修复，收费用户可申请未使用周期的费用退还，免费用户不涉及赔偿。

二、隐私政策（保护用户信息安全与合法权益）

1. 收集的个人信息范围

身份验证信息：用户注册时提交的真实姓名、身份证件号码（仅用于合规备案），手机号、邮箱地址（用于验证账号归属、接收服务通知），此类信息为使用服务的必要信息，不提供将无法完成注册与服务开通。

服务使用信息：账号登录日志（登录时间、IP地址、设备信息）、服务使用记录（如主机访问日志、数据库操作记录）、订单支付信息（支付金额、支付方式、交易单号，不含银行卡完整信息），此类信息用于保障账号安全、优化服务体验、处理订单纠纷。

自主提供的信息：用户在客服咨询、工单反馈时主动提供的额外信息（如问题描述、需求说明），仅用于解决用户当前诉求，不用于其他用途。

2. 个人信息的使用规则

 身份验证信息仅用于向监管部门备案、核验账号真实性，以及在账号找回、安全验证时确认用户身份，不用于营销推广或其他商业用途。

服务使用信息用于：分析服务负载以优化资源配置（如调整带宽、存储），检测异常登录行为以保护账号安全（如异地登录提醒），统计订单数据以完善收费服务定价与退款规则。

平台不会向第三方出售、出租用户个人信息；仅在以下情形下共享信息：① 获得用户明确授权（如用户同意第三方服务商协助管理主机）；② 法律法规要求（如配合监管部门调查、履行合规义务）；③ 与关联服务商合作（如支付服务商处理交易、短信服务商发送验证码），合作方需签署保密协议，不得擅自使用用户信息。

3. 个人信息的保护措施

平台采用技术加密（如数据传输SSL加密、身份信息脱敏存储）、访问权限控制（仅授权工作人员处理必要信息）、定期安全审计等措施，防止个人信息泄露、篡改、丢失。

用户可通过平台“个人中心”查看、修改个人信息（如手机号、邮箱），申请导出服务使用记录；若需删除身份验证信息，需在服务终止且完成合规备案注销后，通过客服申请（平台将在7个工作日内处理，处理后信息不可恢复）。

4. 隐私政策的变更与告知

若平台因合规要求、业务调整需变更隐私政策（如增加信息收集范围、调整使用规则），将通过平台首页公告、用户注册手机号/邮箱发送通知，变更后的政策自公告发布之日起生效；用户继续使用服务即视为同意变更后的政策，若不同意可申请终止服务。

5. 未成年人隐私保护

 平台不向未成年人提供服务（未成年人需在法定监护人陪同下，由监护人使用本人身份信息注册并使用服务）；若发现未成年人擅自注册，平台有权暂停账号，并通知监护人处理，必要时删除相关信息。

三、其他约定

本条款与隐私政策自用户注册并同意之日起生效，若用户与平台就服务或隐私问题产生纠纷，应优先通过协商解决；协商不成的，可向平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

平台对本条款与隐私政策拥有最终解释权，若条款内容与法律法规冲突，以法律法规规定为准，不影响其他合法条款的效力。

文煞主机网 保留对本条款与隐私政策的更新权利，更新内容将通过官方渠道及时通知用户，感谢您的理解与配合！